הערוצים

החיבור נעשה בכמה לחיצות דרך חשבון הפייסבוק העסקי: מתחברים, בוחרים מספר, והמספר נרשם. עובדים היום עם ספק אחר? אפשר להעביר את המספר אלינו.

• חלון 24 שעות מוצג בשיחה, עם מעבר אוטומטי למצב תבנית כשהוא נסגר.
• תבניות מטא: ניהול, שליחה ומעקב אחרי סטטוס האישור.
• מצב הערוץ נבדק כל הזמן: איכות המספר, כמה הודעות מותר לשלוח ותוקף החיבור — עם התראה כשמשהו דורש טיפול.
• שיחות נספרות לפי קטגוריית התמחור של מטא ומוצגות בדוח השימוש.

החיבור דרך חשבון הפייסבוק העסקי. השיחה נשמרת לפי חשבון האינסטגרם של הפונה, ולא מתערבבת עם שיחת וואטסאפ של אותו אדם.

• תג ערוץ צבעוני על האווטאר, כדי שהנציג יידע לאן הוא עונה.
• מדיה נשמרת אצלנו ולא נעלמת כשהקישור של מטא פג.

אותו חיבור של אינסטגרם, אותה רשימה, אותם כללי ניתוב ואוטומציה.

• ניתוב לפי דף, לעסקים שמנהלים כמה דפים.
• הפונה מזוהה מול כרטיס איש-הקשר לפי הדף שממנו כתב.

הדואר הנכנס מגיע לכתובת ייעודית עם מזהה סודי לכל עסק. אפשר להשתמש בדומיין של WeHub או בדומיין שלכם.

• קבצים מצורפים נשמרים אצלנו ומוצגים בשרשור.
• תשובה מהתיבה יוצאת מכתובת העסק, לא מכתובת הנציג.

שיחה נכנסת מופיעה ברשימה כמו כל שיחה אחרת, עם הקלטה, תמלול ותקציר. מספרי הטלפון, הניתוב וההקלטה מנוהלים מתוך הגדרות העסק.

• מספרי טלפון בישראל ובחו״ל, כולל מספר וואטסאפ מ-WeHub לעסקים בלי מספר משלהם.
• סופטפון בנייד ובדפדפן, בלי מכשיר נוסף על השולחן.
• נציג רב-עסקי יכול לרשום את הסופטפון ליותר מעסק אחד.
• סוכן קולי על שלוחה ייעודית, כתוסף לתוכנית.